So geht

Unternehmenskommunikation

von heute. Lösungen passen sich dem Bedarf an!

Immer perfekt erreichbar, egal wo!

Ob im Büro, Mobil oder im Homeoffice

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Modernen Kommunikationswerkzeuge für die erfolgreiche Zusammenarbeit

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Lösungen für individuelle Anforderungen

Was moderne Telefon Technologie heute können muss

Professioneller Auftritt mit automatische Anrufsteuerung

Automatische Rufannahme, automatische Begrüßung, sprachgesteuertes Verbinden, optionale Rückruf-Optionen mit/ohne Voicebox, Wartemusik und Positionsansagen. Zeitgesteuerte Ansagen und Anruflenkung

Telefonieren per PC & Laptop, Smartphone oder Tischtelefonen

 

Auf jeden Benutzer zugeschnittene Endgeräte für die Telefonie. Ob telefonieren per Softphone über den PC & Laptop, per Tischtelefon oder per DECT Mobiltelefon, per Smartphone oder per PC. Verschiedenen Endgeräte – gleichzeitig auf einer Nebenstelle nutzen.

Bestehenden Anschlüsse weiter nutzen

Kein Wechsel der Rufnummer, kein Provider Wechsel. Nutzen Sie die bestehenden Rufnummern und Ihren Provider. Egal ob SIP-Anlagenanschluss oder DSP/VoIP Anschlüsse.

 

Daten-Synchronisation mit Kundensystemen (CRM)

Automatisches erkennen und Verbinden von Anrufern. Kunden und Leads direkt zur richtigen Durchwahl leiten. Anbindung der Telefonanlage an Ihr individuelles CMR System. Bei Servicerufnummern Contact Center und Call Center Funktionen nutzen.

Nur die Firmen-Rufnummer nutzen, sonst nichts

Immer mit der Festnetz-Firmenrufnummer telefonieren (one number concept) – egal Wo und Wie. Die Rufnummern der Firma wird bei jedem Anruf präsentiert. Egal ob es sich um Gespräche per Mobiltelefon, PC oder aus dem Homeoffice handelt.

MS Teams Integration

Automatisches Erkennen und umschalten bei Video Konferenzen. Die Telefonanlage erkennt laufende Videokonferenzen und passt Ihr Rufverhalten automatisch an. Eine Smarte-Schnittstelle zu z.B. Microsoft 365 & Teams. Über Teams mit der Firmenrufnummer telefonieren.

Moderne Technologie

Kristallklare Verständigung, höchste Audioqualität und intuitive Bedienung. Alle Funktionen logisch und benutzerfreundlich ausführ- und abrufbar. Für Benutzer eien einfache Telefonanlagen-Technologie bereitstellen

Mehrwert

Tür- und Schnake per Telefon öffnen, das Telefon wird zur Gegensprechanlage. Mehrere Standorte Vernetzen und alle Mitarbeiter standortübergreifend per Durchwahl erreichen.

und natürlich können wir noch viel mehr…

Experten für Mitel und 3CX Telefonanlagen und Kommunikationslösungen

Wir sorgen für die optimale Verständigung bei der telefonischen Unternehmenskommunikation. Kristallklare Gespräche und maximale möglicher Vernetzung von Telefonanlage, Smartphone’s, PC’s und Laptop’s.
Nutze die Möglichkeiten der modernen Arbeitswelt, effektiv und mit nahezu unbegrenzten Möglichkeiten.
Unser Fokus – maßgeschneiderter Telekommunikations-Lösungen zur Optimierung Deiner Unternehmenserreichbarkeit.

IT Soft- und Hardware Helpdesk

Schnelle Hilfe bei Störungen, Konfigurationsänderungen und Ausfällen – wir lösen Funktionsstörungen und Änderungswünsche schnell & pragmatisch per Remote oder vor Ort Einsatz.
Unsere Hersteller zertifizierten Spezialisten arbeiten lösungsorientiert und zielführend.

Sprich uns bei Fragen & Problemen rund um deine IT oder Mitel bzw. 3CX Kommunikationslösung an. Wir liefern Antworten & Lösungen!
Mehr als nur Service – wir erweitern, reparieren, ersetzen oder tauschen defekte IT-Komponenten aus. Schnell und unkompliziert. Nutze unser Repair-Knowhow.

Ansagen, Begrüßungs- & Sprachboxtexte

Wir erstellen Ansagen und Sprachtexte nach Deinen Vorgaben und Wünschen oder machen Dir entsprechende Vorschläge. Professionell und effektiv. Damit sorgen für den richtigen Außenauftritt. Nutze professionelle Ansagetexte für Warteschleifen, Sprach- und Voice-Boxen, Ansagen für Brückentage, Ferien oder betriebsbedingte Unterbrechungen.

IT-Service & Consulting

Erlebe die Möglichkeiten der modernen Unternehmenskommunikation. Wir begleiten dich als komplett Dienstleister für Kommunikationstechnik bei der digitalen Transformation von Hardwarebasierenden IT-Lösungen hin zur voll integrierten und auf Ihr Unternehmen abgestimmten Digital-Lösung. Wir sind dein Partner für die digitale Transformation. Ob Netzwerk PC, Software oder Microsoft 356 sowie spezielle VoiP- & VPN-Router oder Session Border Controller (SBC-Mediagateways). Wir lieferen professionellen IT-Service rund um deine Infrastruktur.

Microsoft 365 – setze das Potenzial richtig ein

Nutze das vollumfängliche Potenzial der Microsoft 365 richtig aus.
Mit dem richtigen MS 365 Business Paket bist Du für alle Anforderungen der digitalen Arbeitswelt ausgestattet. Ein Wechsel ist leichter als Du denken und erspart Dir viel IT-Equipment, dass in den online Services der MS365 bereits in den kleinen Paketen zur Verfügung steht. Wir sind Microsoftpartner.

Wir sind Ihr Partner für Informationstechnologie und Unternehmenskommunikation seit mehr als 20 Jahren

Der Kontakt zu uns:

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+49 89 288 519 0
info@icp-com.de

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